Обработка персональных данных граждан находится под строгим контролем государства. Физические лица вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на использование их личной информации. В статье подробно разберем, как это сделать, какие исключения предусмотрены законом и с какими трудностями можно столкнуться.
Что закон относит к персональным данным
В соответствии со статьей 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», под персональными данными понимается любая информация, позволяющая идентифицировать конкретного человека. Законодатель не устанавливает исчерпывающего перечня таких сведений, однако на практике к ним относят:
- фамилию, имя, отчество;
- паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
- индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- адрес постоянной или временной регистрации.
Когда отозвать согласие не получится: исключения по 152-ФЗ
Статья 6 закона № 152-ФЗ определяет перечень ситуаций, когда операторы вправе обрабатывать персональные данные без согласия субъекта или даже вопреки его прямому запрету. Рассмотрим эти случаи в таблице.
| Ситуация | Краткая характеристика |
|---|---|
| Деятельность государственных органов | Органы власти вправе обрабатывать личные данные в пределах полномочий, установленных законом (налоговые, правоохранительные и иные функции). |
| Отправление правосудия | Суды используют персональные данные участников процессов для вынесения законных и обоснованных решений. |
| Официальный статистический учет | Статистические ведомства могут обрабатывать обезличенные персональные данные для формирования отчетности. |
| Исполнительное производство | Судебные приставы имеют доступ к личной информации должников и взыскателей в рамках принудительного исполнения. |
| Исполнение договора | Контрагенты по гражданско-правовому договору (включая трудовой) обрабатывают данные для выполнения обязательств. |
| Журналистская деятельность | СМИ и журналисты вправе получать и распространять персональные данные в профессиональных целях, если это не нарушает закон. |
| Спасение жизни и здоровья | Обработка допустима, если она необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов человека. |
Способы отзыва согласия: пошаговый алгоритм
Чтобы инициировать удаление своих личных данных, гражданину достаточно направить оператору заявление в произвольной форме. С момента получения такого обращения у компании есть 30 дней на то, чтобы прекратить обработку и стереть сведения. Рассмотрим основные варианты подачи.
Личное вручение письменного заявления. Оформите документ в двух экземплярах: один останется у оператора с отметкой о принятии, второй – у вас с подтверждающей подписью, датой и входящим номером.
Электронное обращение через сайт или мобильное приложение. Многие операторы предусматривают специальную форму для отзыва согласия в личном кабинете.
Отправка заказным письмом с уведомлением о вручении. Почтовое отправление позволит зафиксировать дату получения и гарантированно подтвердить факт направления.
Роскомнадзор разместил на своем официальном сайте примерную форму заявления об отзыве согласия. В шаблон достаточно внести реквизиты оператора, свои идентификационные данные и четко указать, какие именно сведения следует удалить. Использование готового бланка ускоряет процесс и снижает риск ошибок.
Отзыв согласия через портал «Госуслуги»: инструкция
В личном кабинете на Едином портале государственных услуг аккумулированы согласия, выданные вами разным ведомствам и организациям. Управлять ими можно в несколько кликов.
- Войдите в свою учетную запись на gosuslugi.ru и нажмите на иконку с инициалами в верхнем углу, чтобы перейти в профиль.
- В боковом меню найдите раздел «Согласия» и перейдите в него.
- Выберите из списка то согласие, которое хотите отозвать, и кликните по стрелке рядом с ним.
- В качестве примера рассмотрим отзыв согласия, выданного Министерству цифрового развития.
- Прокрутите страницу до конца блока с информацией о согласии – там появится кнопка «Отозвать согласие».
- Укажите причину отзыва (например, «необходимость прекращения обработки») и подтвердите действие повторным нажатием на кнопку.
Как запретить банку и коллекторам использовать ваши данные
Кредитные организации и микрофинансовые компании вправе обрабатывать персональные данные клиентов в рамках действующих договоров. Пока у вас есть непогашенный кредит, займ или открытый счет, запретить обработку невозможно – это прямое условие исполнения обязательств. Сначала необходимо полностью закрыть все обязательства: погасить долг, проценты, комиссии и расторгнуть договор.
Даже после прекращения договорных отношений банки обязаны хранить личные данные бывших клиентов в течение пяти лет на основании пункта 4 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ. Однако хранение не равно использованию: после отзыва согласия кредитная организация не имеет права направлять вам рекламу, передавать данные третьим лицам или анализировать их в маркетинговых целях.
Коллекторские агентства, получившие право требования по договору цессии, также могут обрабатывать персональные данные должников без отдельного согласия – это право переходит вместе с пакетом проблемных кредитов. Но защититься от назойливого взаимодействия можно иначе: подайте заявление об отказе от взаимодействия. После этого коллекторы смогут общаться с вами только по почте. Однако если долг не погашен, обязанность его выплатить сохраняется.
При возникновении сложной финансовой ситуации, сопровождаемой долгами и давлением коллекторов, рекомендуется проконсультироваться с юристом по банкротству в Пензе. Специалист поможет оценить перспективы списания задолженности и законно прекратить обработку персональных данных в рамках процедуры банкротства.
Только после полного погашения долга (или его списания в результате банкротства) можно направлять коллекторам заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. С этого момента агентство обязано прекратить любое использование вашей личной информации.
Последствия отзыва согласия на обработку персональных данных
Согласно пункту 5 статьи 21 закона № 152-ФЗ, с момента получения оператором заявления об отзыве согласия обработка персональных данных должна быть прекращена. Основные правовые последствия перечислены в таблице.
| Последствие | Что это означает на практике |
|---|---|
| Прекращение неправомерного использования | Оператор больше не вправе обрабатывать данные для рекламы, маркетинга, аналитики и любых иных целей, не предусмотренных законом. |
| Удаление или уничтожение информации | Персональные данные подлежат стиранию, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения требований федеральных законов. |
| Блокировка доступа третьих лиц | Запрещается передача данных любым сторонним организациям, а также их распространение любым способом. |